4-2. Распределение функций
Перейдем к распределению функций внутри организации. Речь идет не о служебных функциях (т. е. командных, политических, воспитательных, технических, хозяйственных и т. д.), а о специальных функциях элементов структуры внутри организации.
Таких основных функций можно назвать три: информационная функция, функция управления и функция воздействия (на внешнюю среду, противника).
Информационная функция связана с добыванием, приемом, «бором, обработкой и передачей информации. К информационным функциям относится получение разведывательных данных, обеспечение связи во всех звеньях, обобщение и подготовка данных для принятия решений, топографическая съемка и аэрофотосъемка, социологический анализ и т. д. Преподавание (но не обучение) тоже относится к информационным функциям. Функция управления включает анализ, распознавание и оценку ситуаций, выработку и согласование решений, их оптимизацию, контроль за выполнением решений.
Функция воздействия — это любые действия, связанные с активным влиянием на другие организации, объекты или любые элементы структуры.
Из названных функций можно компоновать другие сложные функции. Командир выполняет все три вида функций: информационную, управления и внешнего воздействия. Обучение предполагает объединение информационной функции и функции управления.
Каждый элемент структуры с точки зрения своих функций и организации рассматривается как единое целое. Например, танковая армия в целом имеет функцию воздействия, а ее штаб — функцию управления. Постепенно расчленяя структуру организации, мы будем приходить все к меньшим и меньшим подразделениям с меньшим объемом структуры, но никогда не придем к элементу, который в принципе был бы приведен к выполнению только одной функции. Для каждой организации существует оптимальное соотношение между затратами на элементы информации, управления и воздействия.
Организация — это нечто цельное, единое, в определенной степени самостоятельное. Структура и распределение функций находятся в диалектической связи и диалектическом противоречиях взаимное влияние в условиях взаимодействия с внешней средой заставляет организацию жить своей собственной жизнью, подчиненной определенным законам. Во внешних свойствах организации много общего со свойствами человека. Речь идет о способности приспосабливаться к внешним условиям, проявлять устойчивость поведения, целенаправленность, целеустремленность и даже эмоциональность. Организация обладает своей психологией, выражением которой является характер.
Коллективная психология — слабо разработанная область науки, особенно в практической части. Можно полагать, что дальнейшее развитие коллективной психологии внесет много нового в понимание организационных решений. Знание психологии и характера позволяет предусмотреть поведение организации в той или иной ситуации. Психология человеческой личности понимает под характером систему отношений и поведения '. С этим определением можно согласиться и применительно к организации. Более того, характеры организаций можно подразделить на те хсе типы, что и у людей. Настойчивость, выносливость, упорство, воля и т. д. присущи организациям.
Можно даже говорить о «темпераменте организации» в том же смысле, что и о людском темпераменте. Под темпераментом понимается наиболее общая характеристика поведения. Темпераменты обнаруживаются следующими признаками: уровнем активности и работоспособности, особенностью коммуникативности, т. е. социального контакта, различной степенью приспособляемость к изменяющимся условиям, уровнем эмоций. Принята следующая классификация темпераментов: холерический (повышенная возбудимость, импульсивность, порывистость, цикличность в деятельности); сангвинический (деятельный, легко остывающий, вялый при отсутствии дела); флегматичный (ровный, настойчивый, упорный, сдержанный, систематический, однако инертный, малоподвижный и медленно приспособляющийся к изменению условий); меланхолический (эмоциональный, малоконтактный, замкнутый, однако тактичный и чуткий).
Исследуя строение характера, психологи выделяют в нем ряд факторов, которые, взаимодействуя между собой, образуют ту диалектическую цельность, которая свойственна человеческой личности. В определенных условиях одни свойства характера выдвигаются на первый план и играют доминирующую роль, в других условиях эти факторы отодвигаются на задний план, уступая место другим. Это справедливо и для организации.
В.В.Дружинин, Д.С.Конторов
