4-1-1. Свойства структуры. Оперативность и централизация

Свойства структуры могут быть охарактеризованы следующими обобщенными показателями: оперативность, централизация, периферийность, живучесть, объем структуры, энтропия.

Под оперативностью структуры понимается ее способность быстро реагировать на изменение обстановки и внешнее воздействие в соответствии с целевым назначением. Оперативность зависит от расположения элементов структуры и расстояния между ними, от числа промежуточных позиций, а также от общей схемы соединения элементов. Численно оперативность выражается: временем реакции на внешнее воздействие (вероятностью того, что структура отреагирует через заданное время), скоростью нарастания реакции на внешнее воздействие. Оперативность зависит от многих особенностей структуры. Если связей много и они разветвлены, то, казалось бы, следует ожидать высокой оперативности, поскольку велико число путей для прохождения информации, но это не всегда так. Многое зависит от того, куда направлены пути и каковы свойства элементов, находящихся на пути информационных потоков. Важно знать, какой ценой достигается оперативность. Допустим, что мы располагаем ограниченным ресурсом, часть которого можно израсходовать на элементы структуры, а часть — на связях между ними. Чем больше связей и чем они информативнее, тем выше оперативность. Но вместе с тем меньше остается ресурса для образования элементов структуры. Поэтому избыточная оперативность, полученная за счет других свойств функциональных элементов, нецелесообразна. Чрезмерная оперативность иногда вредна; структура реагирует на слабые воздействия, органы управления перегружаются, кроме того, они будут вмешиваться в работу без надобности, когда с задачей могут самостоятельно справиться периферийные элементы. Организация с такой структурой будет слишком чувствительной, «нервной». Оперативность структуры должна соответствовать целевому назначению организации.

Важной характеристикой структуры является показатель централизации, который определяет возможности выполнения одной из позиций руководящих функций. Численно показатель централизации может выражаться средним числом интервалов связи по кратчайшему до центральной позиции пути (рис. 11, е). Возможны и другие формы его описания, например, через относительное число элементов, замкнутых на центральную позицию, число элементов, которые управляют всеми элементами структуры при заданном числе передаточных инстанций, среднее число передаточных инстанций до центральной позиции. Чем выше этот показатель, тем более управляемой является структура, однако тем меньшую самостоятельность имеют отдельные элементы и их группы. В структуре в однотипными (неспециализированными) элементами централизации нет (ее показатель равен нулю), так как не существует элементов, способных принять на себя функцию управления. Иерархическая структура является более централизованной, чем кольцевая; еще выше показатель централизации у звездной структуры, где поведение каждого элемента полностью зависит от центральной позиции. Заметим, что у структуры типа колесо централизация будет ниже, чем у звездной структуры, так как наличие периферийных рокадных связей создает обходные пути и улучшает информационное положение периферийных элементов. При наличии связей на периферии вопрос состоит в том, какие функции способна взять на себя центральная позиция и какие функции ей отдадут, В звездной структуре функции центральной позиции структурой не ограничены и не контролируемы. В структуре колесо они могут быть ограничены ввиду значительно более широких возможностей периферийных элементов, которые могут развить инициативу, используя связи, независимые от центрального элемента. Мы умышленно применили термин «способна взять» в отношении центральной позиции. Иногда даже уместно выражение «захочет взять». После того как организация создана, она получает свободу поведения, самостоятельность. Те функции, которые были вначале присвоены отдельным элементам, не обязательно должны сохраниться; может произойти перераспределение функций. Может случиться, что возникнут функции, которые не предполагались при составлении замысла организации, и это приведет к нежелательным последствиям.

Когда имеешь дело с людьми, невозможно дать безукоризненную оценку всем их индивидуальным свойствам и возможностям, поэтому работоспособность и целенаправленность организации должны быть обеспечены структурно. Если элементы структуры склонны к самообучению, развитию и специализации, то постепенно функции элементов будут приспосабливаться к структурным возможностям. Показатель централизации играет в этом смысле большую роль. Структура стимулирует специализацию элементов; в звездной структуре, например, рано или поздно центральная позиция «захватит власть». Такое поведение структуры является не результатом особых качеств центрального элемента, а естественной реакцией на внешнее воздействие, законом поведения.

Централизация обеспечивает согласованность, однако она ограничивает свободу поведения и поэтому в какой-то мере препятствует приспособлению к обстановке, адаптации, а иногда и обучению. Поэтому выбор показателя централизации должен производиться в строгом соответствии с замыслом и учитывать перспективу самостоятельного развития, которое свойственно всякой организации. Опыт показывает, что для организации, создаваемой па короткое время с единственной четко сформулированной целью, желательна максимальная централизация. Менее ясно обстоит дело с многоцелевыми организациями. Здесь необходима осторожность и уместны дополнительные затраты ресурсов, обеспечивающие структуре гибкость.

В.В.Дружинин, Д.С.Конторов

Следующая страница: 4-1-2. Периферийность и живучесть