Человеческий фактор

Модель мозга. Идеал и реальность
Попытаемся мысленно создать (смоделировать) «идеальную решающую систему», «идеальный мозг», а затем, сравнив с реальным человеческим разумом, определить, чего последнему «не хватает» и нельзя ли эту «нехватку» восполнить с помощью технических средств. Разумеется, мы ничего не сможем сказать относительно внутреннего устройства «идеального мозга», но ведь и устройство человеческого мозга известно далеко не полно...

Память
Процесс запоминания является сложным и многообразным. Известно, что человеческая память имеет три отдела: оперативная память, в которой содержится то, что используется в текущей деятельности (наименее емкая), кратковременная и долговременная (наиболее емкая).

Неидеальный мозг. Нехватка ресурсов, избыток данных
Несмотря на огромную емкость долговременной памяти, человек не в состоянии полностью ее использовать, в частности усвоить значительный объем знаний из различных областей и оперативно их применять. Из разных специалистов можно составить группу, которая будет обладать большими, может быть, всеобъемлющими знаниями, но эта превосходная возможность не всегда может быть использована в полной море ввиду низкой информативности общения...

Ассоциации
Ассоциациями называют связь представлений, которые приводят к полезному (в смысле решаемой задачи) исходу. С помощью ассоциаций можно быстрее найти в памяти нужные сведения. Ассоциации бывают сознательными или подсознательными. Различают ассоциации по сходству, по смежности, по контрасту, по одновременности и т, д. Обычно ассоциации образуют цепь, причем первое и последнее звенья этой цепи внешне не имеют между собой ничего общего...

Рефлексия и военные игры
С рефлексией мы сталкивались во всех методах подготовки решений. Рефлексия есть акт осознания процесса имитации рассуждений противника либо имитации возможного поведения того, с кем предполагается иметь дело. Например, подготовка плана наступления требует прослеживания хода рассуждений противника в отношении наших действий. Рефлексия есть представление того, что происходит в «головах» — индивидуальных и коллективных. Одной из разновидностей рефлексии является военная игра. В процессе игры каждая из сторон оценивает мотивы и поведение другой стороны, это и есть рефлексия...

Синтез и усиление мыслительной деятельности
Синтез есть вершина творчества. При синтезе используются результаты, достигнутые на предыдущих стадиях, строится модель решения, которая оптимизируется и доводится до окончательного вида. Синтез требует большого напряжения сил, мобилизации, поскольку допущенные ошибки уже не будут исправлены. Поскольку синтез может включать пересмотр исходных позиций и взаимную проверку результатов, количество информации, которое требуется переработать, очень велико...

Воля и опыт
Основой воли является воздействие объективного мира, отражение закономерностей реальной действительности. Воля есть следствие материальных процессов, происходящих в организме, функция мозга и нервной системы…

Трудности индивидуальной деятельности
Каждый коллектив — это социальный организм, в котором действуют объективные закономерности. Как индивидуальной, так и коллективной деятельности, взятой порознь, присущи определенные трудности. Можно отметить следующие трудности индивидуальной деятельности...

Преимущества и трудности коллективной деятельности
Воздействуя на мысли и чувства индивидуума, коллектив способен сыграть роль «спускового механизма» для «лавины» мыслей и направить «лавину» в нужное русло. Это немаловажное обстоятельство. Организация мышления в определенном направлении требует непрерывного напряжения воли, что не для всех видов деятельности одинаково легко осуществить...

Коалиции и содружества
Группу с общими интересами, члены которой имеют индивидуальные, не вполне совпадающие интересы, называют коалицией (здесь это чисто математический термин) . Группу с полностью совпадающими интересами будем называть содружество…

Виды организации работы
Наиболее простым видом совместной работы является обсуждение замысла решения. Предполагается, что замысел подготовлен, его описание доступно для восприятия и проводится обсуждение. Каждый участник изучает замысел прежде всего в свете своей специальности и высказывает дополнительные соображения.

Поведение групп, построенных по различным структурам
Рассмотрим для примера эксперимент по подготовке информационного и оперативного решений. Были созданы оперативные группы из 6 участников, имеющие различные структуры. Никто из участников не знал ни структуры, ни партнеров, сообщалось только число прямых каналов связи. Каждый получал часть описания обстановки и право на обмен письменными сообщениями через посредника...

Особенности коллективной подготовки решений
Перейдем к рассмотрению вопроса о методах коллективной деятельности при подготовке решений. Все методы, изложенные в предыдущих главах, оказываются действенными, однако следует отметить некоторые особенности…

Подбор людей в коллектив
Основное значение имеет правильный подбор людей в состав группы. Следует прежде всего исходить из целевого назначения группы, определяемого классом принимаемых решений. Например, постоянная деятельность для выработки организационных решений, дежурная оперативная группа командного пункта, группа разового действия для анализа исключительной ситуации и т. д...

Раздел подготовлен в сотрудничестве с группой
Зелёный свет. Психология, достижение душевной гармонии